Яндекс Директ в ChatGPT или Claude: какие кампании не окупаются

Как подключить Директ к ChatGPT или Claude

В сентябре кампания «Шуруповёрты, поиск» принесла магазину 64 заказа, больше любой другой. По отчёту Директа она лучшая. Окупилась ли она, отчёт не говорит: для этого расход нужно сравнить с доходом от заказов и учесть себестоимость. Такой расчёт по каждой кампании сделают ChatGPT или Claude, если подключить к ним Директ, и покажут, где реклама работает в минус.

У Директа есть особенность, о ней лучше знать заранее. Ключ здесь не создаётся кнопкой в настройках: данные кабинета Директ отдаёт только приложению, на которое Яндекс одобрил заявку. Поэтому шагов пять, и на четвёртом придётся подождать.

1. Подключите APIUniCon к своему ИИ по инструкции. Для Директа это тот же шаг, что и для любого сервиса.
2. Откройте в Директе раздел «API», нажмите «Получить доступ к API» и примите пользовательское соглашение. Раздел открывается, когда в Директ Про создана хотя бы одна кампания.
3. Зарегистрируйте приложение и подайте заявку. Порядок описан в документации Директа:
   • на странице создания приложения в Яндекс ID выберите «Для доступа к API или отладки», впишите название и почту, в поле «Доступ к данным» добавьте «Использование API Яндекс Директа (direct:api)» и нажмите «Создать приложение». Яндекс покажет ClientID;
   • вернитесь в раздел «API» Директа, на вкладке «Мои заявки» нажмите «Новая заявка», выберите этот ClientID, укажите почту и опишите задачу своими словами, например «отчёты и правки по своим кампаниям через ИИ-ассистента». Подтвердите согласие с соглашением и нажмите «Отправить».
4. Дождитесь одобрения. Заявки рассматривают в рабочие дни, обычно от часа до трёх суток.
5. Получите токен и отдайте его APIUniCon. Войдите в Яндекс под логином Директа и откройте ссылку https://oauth.yandex.ru/authorize?response_type=token&client_id=, дописав в конце свой ClientID. Нажмите «Разрешить», и Яндекс покажет токен, так написано в уроке о токене. Напишите в чат «Подключи мой Яндекс Директ» и вставьте токен на нашей странице по ссылке, которую пришлёт ИИ.

Токен хранится у нас зашифрованным, ИИ его не видит и получает только ответы Директа. Права у ИИ будут ровно такие, как у этого логина в кабинете.

Что нужно Директу, чтобы посчитать окупаемость

Окупаемость складывается из трёх чисел: расход, заказы и доход. Расход в Директе есть всегда, а заказы и доход он берёт из Яндекс Метрики. В описании отчётов Директа перечислены условия:

• число заказов и цена заказа (CPA) появляются, если к кампании привязан счётчик Метрики и в нём настроены цели;
• доход и рентабельность Директ покажет, только когда цель отмечена в кампании как ключевая с ценностью или сайт передаёт в Метрику стоимость заказа через электронную коммерцию;
• данные Метрики доходят до отчёта с задержкой, иногда до нескольких часов.

Если дохода в отчёте нет, это не тупик. Скажите ИИ средний чек, например «чек 3 800 ₽», и он оценит доход по числу заказов.

Дальше ИИ считает ДРР, долю рекламных расходов: расход, делённый на доход. Кампания окупается, пока ДРР ниже вашей маржи. При марже 30% каждый рубль рекламы должен вернуть больше 3,3 рубля выручки.

Что спрашивать у ИИ про кампании Директа

• Какие кампании за прошлый месяц не окупились при марже 30%?
• Какая цена заказа по цели «Заказ оформлен» в каждой кампании за неделю?
• Какой ДРР у кампаний на поиске и в РСЯ за сентябрь?
• По каким поисковым запросам были клики, но не было заказов?
• Какие ключевые фразы обходятся дороже 1 500 ₽ за заказ?
• Сколько бюджета ушло на мобильные устройства и какая там конверсия в заказ?
• Как изменилась цена заказа после того, как мы добавили минус-фразы?
• Какие кампании вторую неделю подряд тратят больше, чем приносят?

Разбор двух месяцев рекламы магазина инструментов

Магазин вымышленный: продаёт инструменты, работает с маржой 30% и ведёт в Директе пять кампаний. Все цифры условные.

Сентябрь: две кампании в минусе

Владелец спрашивает: «Какие кампании за сентябрь не окупились, если маржа 30%?» ИИ берёт отчёт по кампаниям с расходом, заказами по цели Метрики и доходом, считает ДРР и сравнивает его с маржой.

Не окупились две кампании из пяти. «РСЯ, широкая аудитория» потратила 52 000 ₽ и принесла 9 заказов на 61 000 ₽: ДРР 85%, после вычета себестоимости минус около 33 700 ₽. «Шуруповёрты, поиск» потратила 84 000 ₽, у неё 64 заказа на 240 000 ₽ и ДРР 35%. Маржа с этих заказов 72 000 ₽, значит, минус около 12 000 ₽. У остальных трёх кампаний ДРР от 14 до 20%, они окупились. Всего на рекламу за месяц ушло 230 000 ₽.

Куда уходят деньги «Шуруповёртов»

С широкой аудиторией всё ясно, а поисковую кампанию жалко выключать: заказов в ней больше всего. Владелец уточняет: «По каким запросам в „Шуруповёртах“ за сентябрь были клики, но не было заказов?» Директ хранит поисковые запросы за последние 180 дней, ИИ берёт их из отчёта по запросам.

Клики без единого заказа были по 312 запросам, на них ушло 27 400 ₽ из 84 000. Дороже всех обошлись «ремонт шуруповёрта» (6 100 ₽), «шуруповёрт б/у» (3 900 ₽) и «шуруповёрт своими руками» (2 300 ₽). По ним ищут ремонт и подержанные модели, а не покупку. Если отсечь минус-фразами все запросы без заказов, а заказов станет не меньше, расход упадёт до 56 600 ₽. Это меньше маржи в 72 000 ₽, и кампания выйдет в плюс.

Октябрь: сработали ли правки

Второго октября владелец остановил широкую аудиторию и добавил минус-фразы. Через две недели он проверяет: «Как „Шуруповёрты, поиск“ отработали со 2 по 15 октября?»

За эти две недели кампания потратила 32 400 ₽ и принесла 30 заказов на 120 000 ₽. Заказ обходится в 1 080 ₽, в сентябре было около 1 310 ₽. ДРР 27%, это ниже маржи, но запас небольшой: 3 ₽ с каждых 100 ₽ выручки. «РСЯ, широкая аудитория» со 2 октября на паузе и ничего не тратит.

Дальше разговор переходит на уровень фраз: «Какие фразы в „Шуруповёртах“ всё ещё дороже 1 500 ₽ за заказ?»

Что ИИ может сделать в Директе после вашего «да»

Перед любым изменением ИИ пишет, что именно поменяет, и ждёт подтверждения. Пока вы не ответите «да», кабинет остаётся прежним.

• «Останови „РСЯ, широкая аудитория“». ИИ назовёт кампанию и её расход за последние дни, а остановит после «да».
• «Добавь в „Шуруповёрты, поиск“ минус-фразы: ремонт, б/у, своими руками». Вы увидите весь список минус-фраз кампании, прежние и новые, до того как он уйдёт в Директ.
• «Отключи фразу „шуруповёрт аккумуляторный 12 В“». ИИ покажет фразу, её расход и заказы за месяц.
• «Поставь на фразу „купить шуруповёрт“ ставку 24 ₽». Это работает в кампаниях с ручной стратегией. При автоматической Директ назначает ставки сам, и ИИ так и скажет.
• «Снова запусти „РСЯ, широкая аудитория“». ИИ напомнит её сентябрьский ДРР и запустит кампанию, только если вы подтвердите.